湖南法治報訊（通訊員 張躍飛）購車人李某在查看所購買的新車行車記錄儀時，發(fā)現其購買的車輛當過展覽車而銷售公司未予告知，在與銷售商就退賠事宜協(xié)商未果的情況下，將銷售商告上了法庭。近日，益陽市赫山區(qū)人民法院經審理后判令汽車銷售商賠償李某4000元。
2021年5月，李某花13萬余元在益陽某汽車銷售公司購買了一輛新轎車，李某在驗車時發(fā)現車內保護膜已經撕掉，于是向銷售顧問詢問為什么保護膜已經撕掉，銷售顧問解釋說是其幫忙撕掉的。一段時間后，李某查看行車記錄儀時發(fā)現其所購買的轎車出售前在銷售公司展廳當過展覽車的視頻，于是向銷售公司提出退車和賠償的請求，在均遭到銷售商的拒絕后，便向法院提起了訴訟，請求法院判令銷售公司賠償8000元。銷售公司則認為，李某購買的車輛雖當過展覽車，但展覽車仍是“新車”而非“舊車”，沒有質量問題，車輛有無覆膜不是判斷“新車”與“舊車”的標準，況且，車輛擺在展廳與放在車庫沒有本質的區(qū)別，車輛沒有在路上行駛過，不存在折損和賠償，請求法院判決駁回李某的全部訴訟請求。
赫山區(qū)法院經審理后認為，李某所購車輛雖在展廳展示過，但仍為“新車”。按通常理解，車輛被作為交通工具實際使用過或被較顯著的維修過即可稱為“舊車”，而案涉車輛僅在交付前在銷售商的展廳展示過，并且該車輛停放于展廳展示與停放于倉庫或其他存儲場所并無實質性區(qū)別，李某購買的車輛在使用期間并未發(fā)現車輛存在使用障礙或者質量問題。因此，李某購買的車輛仍系“新車”，不影響李某合同目的之實現。
但銷售公司將涉案車輛作為展車，為了展示的需要，提前將車輛座椅和顯示屏的保護膜撕掉，在向李某交付時，未如實告知所交付車輛曾作為展車的情況，違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規(guī)定，侵犯了消費者的知情權和選擇權。綜合當事人履行合同情況、銷售公司的過錯程度，兼顧對消費者知情權、消費心理的保護及對經營者如實履行告知義務的引導，赫山區(qū)法院酌情判決由銷售公司向李某賠償4000元。
法官說法：《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條規(guī)定：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。第二十條規(guī)定：經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。該銷售公司作為經營者應向消費者如實告知車輛曾作為展車的實際情況，而未告知，違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規(guī)定，侵犯了消費者的知情權和選擇權，銷售公司應承擔相應的賠償責任。
一審：楊紹銀
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
責編：楊紹銀
來源：湖南法治報
